标签：故障定位

1. 故障初步确认与范围界定 1) 收到告警后，第一时间确认故障影响范围：是单个业务、单客户，还是所有去往日本的流量都受影响。记录告警时间、告警类型（链路down、路径丢包、BGP邻居掉线等）。 2) 同时查询监控（NMS、Grafana、PRTG等）和联通提供的实时监控，看光功率、接口错误、丢包率、BGP邻居状态、延迟变化等历史趋势。 2.