步骤一:列出业务合规需求(例如个人信息保护法、PCI DSS、GDPR 等)。
步骤二:确定数据驻留要求(必须在日本境内存储或可跨境传输)。
步骤三:准备询问清单(证书、审计报告、SLA、日志保留政策等)。
步骤一:向供应商索取并验证证书(ISO27001、SOC 2、PCI DSS 等)。
步骤二:要求查看最近的审计报告或合规声明并核对颁发机构与编号。
步骤三:通过第三方网站或证书颁发方确认证书有效性。
步骤一:要求提供物理数据中心位置与运营商信息。
步骤二:用 traceroute、IP 归属查询确认服务器实际驻留国家和机房。
步骤三:核查数据中心是否有日本本地监管或通信业务登记(如适用)。
步骤一:询问清洗能力(总带宽 Gbps)与单次攻击最大处理能力。
步骤二:确认防护机制(BGP anycast、流量清洗、基于行为的过滤等)。
步骤三:索要典型攻击案例与防护效果数据,尽量要求书面说明与 SLA 量化指标。
步骤一:与供应商约定PoC内容(流量规模、攻击类型、测试时间窗口)。
步骤二:在非业务高峰时段安排模拟攻击或由供应商提供历史防护回放。
步骤三:记录反应时间、误判率、业务中断时长并保存日志作为评估依据。
步骤一:确认访问控制(MFA、最小权限、SSH 密钥管理)与补丁策略。
步骤二:要求查看日志保存策略、SIEM 集成、入侵检测与应急预案。
步骤三:确认是否支持客户自主安装安全软件与定期漏洞扫描。
步骤一:在合同中明确 SLA(包括防护触发阈值、RTO/RPO、赔偿机制)。
步骤二:加入数据处理协议(DPA)、违约与数据泄露通知时限、适用法律与仲裁地。
步骤三:明确可审计权、子处理方名单及变更通知流程。
步骤一:测试售前与售后响应速度(电话、工单、紧急通道)。
步骤二:核查支持团队是否有日语支持与 24/7 专门工程师值守。
步骤三:要求示例 RFO(事件报告)来评估事件处理透明度与详尽度。
答:要求供应商提供清洗容量(Gbps)、典型攻击案例、PoC 测试并观察实际响应时间,保存测试日志与报告作为证据。
答:核对供应商是否遵守日本个人信息保护法并能提供 DPA;审查数据驻留、访问日志、加密与数据删除策略;必要时咨询法律顾问。
答:必须包含防护 SLA(触发阈值与赔偿)、数据处理与保密条款、 breach 通知时限、可审计权与适用法律/争议解决机制。